コア電子

　遊技店を影から支える「コア電子」。パチンコホールの設備販売、設計・施工など、遊技場のトータルコーディネートを行っており、昨年には創業50周年を迎えた。

　これまでの実績は、１万８０００件を超え道内では最多。施工後は、万全なフォロー体制も敷いており、顧客から厚い信頼を獲得している。

　遠藤政志社長は「販売から設計・施工、アフターまでを一手に担っている道内企業はほぼなく、当社最大の強みです」と語る。

　また、顧客へのメンテナンス指導にも力を注いでいる。

　例えば、設備機器の詳細なメンテナンスマニュアルを各店舗に配布。保守点検時には、専門技術者が現場の店舗で実演を交えて指導している。万が一、故障が発生した場合も電話による遠隔対応のサポート体制を確立しており、各店舗で応急処置が行えるようトレーニングしている。

「遊技機の故障は店舗の売り上げに直結します。何より来店したお客様の迷惑となる。ホールスタッフさんで応急処置ができれば、こうしたトラブルを回避できます。当社は遊戯業界の〝かかりつけ医〟のような存在です。業界の発展に貢献し続けます」と遠藤社長。