独自の人材教育で業容拡大を加速させる
津田 芳典氏 シティビルサービス札幌社長
賃貸物件の管理業務を主事業とし、道内外で約５０００戸を管理。さらに賃貸仲介店「ピタットハウス」を札幌市内で５店舗運営し、ＦＣ店舗数で道内１位の実績を持つ。
管理業務では独自のプロセスで入居率という〝結果〟を出し、顧客を増やしてきたが「Ｍ＆Ａや他社との協業も視野に、これまで以上にスピード感を持って事業を拡大させていく」と先を見据える。
今後の成長の鍵となるのは、やはり人材教育だ。
「効率重視の風潮とは逆行しますが、業務の質を高めるには〝量〟を経験すべきだと考え、『反復』『継続』『忍耐』を人材教育のテーマとしています。また、考える機会を奪うような行き過ぎた教育もしません。思考停止した指示待ちや受け身でいれば居心地が良いかもしれませんが、主体性こそが将来の自分自身の価値を高める。芯のある強い人材を育てたい」