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フロンティア・サイエンス
取材日:2018年7月

写真大 佐伯聡社長

写真 カスタマーサポート部

最新知識と高い修理技術で医療と研究の現場を支える科学総合商社

 血液検査などに用いる診断機器や検査薬、研究施設の試験機器や薬品を販売している「フロンティア・サイエンス」。
 科学総合商社として、30年以上にわたり医療・研究機関などの現場をサポート。全国展開する大手競合企業も多い中でシェアを守り続ける背景には、故障時に修理をおこなう専門部隊「カスタマーサポート部」の存在がある。
 同社では取り扱いメーカーと連携し、メーカー認定技術員の資格を取得。保証修理からオーバーホールまで幅広く対応している。常に最新の知識と技術、経験を備えることで、装置導入後の安定稼働を支えている。
「医療分野の機器と研究機関で使う機器は、それぞれ異なる専門知識が必要。これまで双方に精通した人材はいなかった。教育体制の強化を図り、カスタマーサポートの全職員が両分野の商品に精通する高度な集団を目指していく」と佐伯聡社長。

【カスタマーサポート部】
 導入した機器のメンテナンスはもちろん、別々のメーカーの機器を連結し、医療機関に納品するという、国内でも同社にしかできない技術を備えている。「メーカーの垣根を越え、手がけられるのが強み」とカスタマーサポート部の遠藤章次長。

基本データ

企業名:
フロンティア・サイエンス
住所:
石狩市新港西1丁目777‐12
TEL:
0133・73・9181
URL:
http://www.frontier-science.co.jp/wp/
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