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メディカルジョブセンター掲載号:2017年1月号

写真大 綿密なヒアリングで ミスマッチを軽減

写真 「顧客満足度を高めたい」と小谷妙子営業推進室長 写真 清潔感のあるオフィス。白と青がイメージカラー

マッチング力を徹底強化。医療系人材紹介業で成長

 09年に設立した「メディカルジョブセンター」は、看護師・薬剤師の人材紹介に特化。札幌市に本社を構え、東京、神戸、広島、福岡に展開。16年も堅調に推移し、右肩上がりで業容を拡大している。

 近年、医療系人材の紹介ビジネスは全国的に増加。市場が拡大する一方で、ミスマッチによる早期離職などが相次いでいる。そこで同社の質の高いサービスが、改めて評価されている。

 マッチングの精度をより高めるため、14年に営業推進室を設置。役割は新入社員研修やコンサルタントのスキルアップ研修の実施、顧客満足度(CS)調査などで、看護師や薬剤師ら転職者と、紹介先それぞれの満足度を高めている。

 小谷妙子営業推進室長は「当社ではヒアリングに力を入れています。転職者はウェブ上で登録可能ですが、基本的に対面する機会を設けています。コミュニケーションをとることで転職志望者の自覚していない潜在的なニーズも見つけ出し、離職率の低下につなげています」と話す。

 15年には、一般社団法人日本人材紹介事業協会が開設した「医療系紹介協議会」に加盟。業界大手の全国18社に名を連ね、人材ビジネスのサービス向上にも寄与している。

 17年は、同推進室およびコンサルタントを増員予定。マッチング力にさらに磨きをかけ、さらなる高みを目指す。

基本データ

住所:
札幌市中央区北1条西3丁目井門札幌ビル4階
TEL:
011・206・1701
URL:
http://www.medicaljobcenter.co.jp/

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