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2018年の決意 トップの慧眼
導入戸数2万戸突破に向け、歩みを進める掲載号:2018年1月

写真大

阿部 勝利氏イースタイル社長

(あべ・かつとし)1974年札幌市生まれ。通信工事会社勤務を経て、08年に帯広市でイースタイル設立。J―REC公認不動産コンサルタント。

 賃貸物件のスタンダード設備になりつつある入居者無料のインターネットサービスを展開。導入件数は全国で1万7000戸に上る。

 17年はNTTとの提携により「イースタイル光」「イースタイル光電話」を発売。新たな客層を開拓した。また、賃貸オーナーの情報交換の場として知られる「大家塾」で講師を務めるなど、活躍するフィールドも広がっている。

「導入戸数が急増すれば、サービスの低下にもつながりかねない。既存客のアフターメンテナンス、入居者への対応力が当社の持ち味。口コミや紹介で徐々に増やせれば」

 こうした顧客目線の方針だからこそ、会社設立以来、解約ゼロを継続中。会社設立10年になる節目の18年は、2万戸突破が目標だ。

「目標達成のためには社員の力が必要不可欠。労働環境の整備も進め、質の高いサービス提供につなげていきたい」

(五十音順)